华诚智通贴身为客户提供录音系统的应用指导、疑问解答、故障排查、产品补丁升级等标准服务，忧客户之所忧，解客户之所难，让客户舒心使用录音系统。
| 序号 | 服务项目 | 服务内容 |
| 1 | 系统升级服务 |
NICE v89及更早版本录音系统、NP3.X录音系统、NPX录音系统、NRX录音系统、 Cybertech录音系统、Verint录音系统、Witness录音系统、Redbox录音系统等升级服务。 |
| 2 | 年度维护支持 | 针对签约客户的系统进行年度维护支持。 |
| 3 | 现场服务 | 针对未签约客户提供现场的故障诊断服务，协助恢复系统正常运行。 |
| 4 | 巡检服务 | 提供现场巡检服务，包括录音通道、服务器、网络及数据库安全性能监控，应用服务器系统、数据库服务器系统的日志维护等。 |